VIPLogga.gif VIP-Energy SWEDENflag-2.gif   UNITEDKINGDOMflag-4.gif

Programinstallation

Här behandlas frågor som inte besvaras i manualen. Det kan handla om datatekniska frågor och installation och tips om hur man kan översätta verkliga förhållanden till indata.

 

Programinstallation och licens

 

 

Hur kopplar jag upp VIP-Energy till företagets nätverksserver när jag arbetar hemifrån?

VPN koppling är det vanligaste. Prata med er IT-avdelning.

Måste låset sitta i datorn när jag installerar VIP-Energy i min dator?

Ja, om man kör singellås. Låset måste även sitta i datorn hela tiden när VIP-Energy används.

Vi måste byta licensserver, hur ändrar jag i VIP-Energy så att den hittar den nya licensservern.

Ändras i License System inställningarna.

Licenserna på servern är nästan alltid slut. Hur gör jag för att starta VIP-Energy i annat än demoläge?

Köp fler licenser.

Jag använder en dockningsstation till min bärbara, mitt singellås fungerar bara när datorn är utanför dockningsenheten.

För att USB-uttagen får olika identiteter när man använder en dockningsstation.

Jag har ett annat av Strusofts program på mitt singellås. Jag köpte VIP-Energy förra veckan men får det inte att fungera

Uppdatera licensfilen.

Vi har en licensserver på kontoret. Jag vet inte namn, IP-adress eller port till denna server. Hur konfigurerar jag min dator till företagets server?

Prata med er IT-avdelning.

Jag är inkopplad på kontorets licensserver. Jag sätter min dator i viloläge och när jag kommer hem startar VIP-Energy bara i demoläge.

Du måste ha kontakt med licensservern för att kunna arbeta hemifrån

Hur kopplar jag upp VIP-Energy till företagets nätverksserver när jag arbetar hemifrån?

Prata med er IT-avdelning.

Hur installerar jag VIP-Energy på min MAC?

Det går inte.

Hur installerar jag VIP-Energy p min LINUX?

Det går inte.

Hur loggar jag in på www.strusoft.com? Vad har jag får användarnamn? Vad har jag för lösenord?

Det finns anvisningar på inloggningsrutan hur man ska göra om man glömt bort sitt användarnamn eller lösenord.

Hur ändrar jag VIP-Energy från ett singellås till att använda en licensserver?

Ändras i License System inställningarna.

Hur ändrar jag VIP-Energy från att använda en licensserver till ett singellås?

Ändras i License System inställningarna.

Jag har installerat VIP-Energy utan problem och uppdaterat licensen men hur startar jag programmet, det finns ingen ikon på skrivbordet.

Start – Program – VIP-Energy

Min nya dator har inget parallellportsuttag till hårdvarulåset? Finns det någon adapter jag kan använda?

Nej.

 

Utbildning

 

 

Jag behöver hjälp att komma igång, hur anmäler jag mig till en kurs?

Maila till info@strusoft.com